Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Era cuando compras en delaera.es o te pones en contacto, para qué los usa y qué derechos tienes, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Qué datos se tratan y para qué

Cuándo	Qué datos	Para qué	Base legal
Al hacer un pedido	Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío. Los datos de la tarjeta o de Bizum los recoge directamente Stripe: Era no los ve ni los guarda.	Preparar y enviar el pedido, emitir la factura y atender cualquier incidencia.	Ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales de facturación (art. 6.1.c RGPD).
Si escribes por correo, WhatsApp o teléfono, o pides el catálogo profesional	Los datos que facilites: nombre, empresa, correo, teléfono y el contenido del mensaje.	Responderte y, si lo pides, enviarte el catálogo o una propuesta.	Tu consentimiento y, si hay una relación comercial, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

Era no envía publicidad ni boletines sin tu consentimiento expreso, no toma decisiones automatizadas sobre ti y no elabora perfiles.

Cuánto tiempo se guardan

Los datos de los pedidos y de las facturas se conservan durante los plazos que exige la ley, como los seis años que marca el Código de Comercio para la documentación contable. Los de las consultas, el tiempo necesario para atenderlas.

Quién más recibe los datos

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que procesa el pago con tarjeta o Bizum.
• La empresa de transporte que entregue el paquete: nombre, dirección y teléfono de entrega.
• Los proveedores que hacen funcionar la web y el correo: Hostinger (alojamiento de la web y de los pedidos) y Google (correo electrónico). Tratan los datos solo por cuenta de Era.
• Las administraciones públicas, como la Agencia Tributaria, cuando la ley lo exija.

Era no vende ni cede tus datos a nadie más.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Stripe y Google pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, oponerte a su tratamiento, solicitar que se limite o que se te entreguen para llevarlos a otro servicio (portabilidad). Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras. Basta con escribir a delaeraes@gmail.com indicando qué pides.

Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

La web va cifrada (HTTPS) y el pago se hace en la pasarela segura de Stripe. Era nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Última actualización: 23 de septiembre de 2026.